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经过近1年半的持续开发和不断更新迭代，奎文退役军人服务智慧平台已经成为奎文区退役军人事务局构建退役军人服务保障体系的重要工作抓手。奎文区以平台建设作为主要载体，将“互联网+退役军人服务”理念渗透到退役军人教育培训，就业创业，军休服务，志愿服务，权益维护和褒扬激励等各个环节，打造足不出户“移动化”服务，24小时“不打烊”咨询解答，“一站式办理”让退役军人获得便利服务，“一码通”优先优待享用社会公共服务，感受到更多获得感，幸福感和全社会的尊崇。 ...
一、退役军人服务工作痛点分析： 我国退役军人服务保障部门成立较晚，历史欠账较多，近几年来，部分军队退役人员为反映其经济利益诉求，频繁赴省市政府、进京上访，并呈现出跨地区、跨群体、跨组织的态势。随着经济条件的好转，退役军人管理服务机构的组建，退役军人就业创业，优待抚恤等相关政策的出台，退役军人服务保障问题正在逐步得到解决，国家层面的退役军人档案台账已经建立，但在具体优待服务项目的落地施行，人性化关心关爱帮扶方面还存在很多不足，仍有部分军队退役人员有上访解决问题的念头，而且活动方式趋于隐蔽性和多...
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